各旅游企事业单位：
　　2010年春节即将到来。为进一步贯彻落实国务院、省、市、县加快发展旅游业意见，做好新形势下的春节假日旅游工作，实现我县春节旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，让全县人民和游客度过一个欢乐祥和、丰富多彩、安全有序的春节,根据三明市旅游局《关于做好2010年春节假日旅游工作的通知》（明旅[2010]5号）精神，结合我县春节旅游实际，现将有关事项通知如下：
　　一、加强协调，提高旅游接待能力
　　随着交通条件的改善，玉华洞旅游知名度和旅游产品的市场影响力不断扩大。各景区、旅行社、酒店宾馆要抓住“泉三”高速开通的契机，认真分析今年春节假日旅游市场的新特点，主动把握居民出游和旅游活动的新变化，有针对性地做好假日旅游预测、预案制定和组织保障等工作。要引导媒体开展春节传统节日特色宣传，提振市场信心，营造活跃的假日旅游市场氛围。
　　二、扩大宣传，积极招徕外地游客
　　围绕招徕更多外地游客的目标，精心组织，认真筹划、编制有针对性、符合假日需求的旅游产品，千方百计丰富旅游产品；要针对各自目标客源市场，特别是本县周边客源市场，采取整体宣传、小分队促销、媒体宣传、邮政信函宣传等多种形式，加大宣传促销攻势,加强对新产品、新线路的宣传和推广，编印精美的主题产品、线路宣传单，广泛宣传，抄热市场。特别要针对自驾车旅游已成为一种新兴的时尚旅游项目的特点，发挥政府监督、规范、指导、协调与服务作用，加强与交通、交警等部门协作，完善配套设施建设，增强服务功能，提高服务水平，充分满足自驾车接待量要求，做好停车场管理，确保黄金周自驾车旅游顺畅。
　　三、突出重点，加强春节假日旅游安全工作
　　要进一步落实安全责任，强化安全监管，完善应急预案，加强应急准备，把假日旅游安全工作抓实抓好，确保节日旅游市场平安顺利。一是强化旅游接待场所安全。在春节黄金周到来前，县旅游局将联合有关部门对各类旅游接待单位开展一次全面的旅游安全大检查，特别是要加强对娱乐场所、游客运载工具、餐饮摊点等设施和场所，进行重点检查，排除各种安全隐患。二是抓好旅游交通安全。旅游汽车公司及旅行社要加强对行车安全的管理和有关人员的教育，配备责任心强、技术过硬、服务态度好的司机，严禁违章驾驶和疲劳驾驶，确保行车安全。旅行社要召开团队行前会，强调安全注意事项，并购买保险。各地要对易发生事故的重点路段、地段采取必要的非常规措施，确保交通安全。三是做好各种应急准备。要进一步完善旅游救援系统，制定紧急救援预案，做好救援准备工作；发生重大旅游安全事故后，要严格执行相关的报告制度和处理程序；要进一步完善联防联控工作机制，做好各旅游接待环节的甲型h1n1流感防控工作。
　　四、规范秩序，营造和谐的假日旅游环境
　　要利用“2010全国旅游服务质量提升年”的契机，按照“优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展”的指导思想，大力开展“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动。要联合工商、公安、卫生、质量技术监督等有关部门，对当地旅游市场进行一次全面检查，严肃查处哄抬物价、假冒伪劣、恶性竞争、强迫和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为。要重点查处“黑社”、“黑车”、“黑导”等无证经营行为，坚决打击非法经营旅行社业务，整治旅游客运秩序，大力净化旅游区（点）的游览环境。
　　五、及时启动，保障假日旅游各项工作落到实处
　　要按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度要求，及时、准确地报送日报表和总结等有关信息（节日期间日报表附后），负责人要严格把好统计数据及所报送的各种信息资料的质量关，确保统计数据的准确性。
　　春节黄金周期间，各有关单位必须坚持值班制度，认真做好节日期间的投诉受理、咨询服务等工作。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，值班电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务及联系方式于2月10日前传真至旅游局办公室。
　　旅游局电话：2323977，投诉电话：2323977，传真：2334927
　　

二〇一〇年二月二日